お問い合わせ
よくあるご質問

保険に関してよくあるご質問をまとめました。(※ANSWERはAIG損害保険をベースとして回答しております)
こちらに載っていないことでご質問等ございましたら、エイドライブまでお気軽にお問い合わせ下さい。

➤ 火災保険
Q. 火災保険として最低限の補償はどのようなものですか？
A. 一般的には「火災・落雷・破裂・爆発」を補償するプランがございます。
しかし地震による被害を補償できないなど、将来困ることもあるかと思います。
お客様に合ったプランをエイドライブがご提案致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
Q. 地震保険だけの加入をしたいのですが？
A. 残念ながら地震保険のみのご加入はできません。
これは、大地震発生の際に想定している災害以上のものが起きる可能性があるからです。
そこで、政府のバックアップもある大地震にも対応可能な地震保険を別途ご加入いただくことをお勧め致します。
Q. 新価実損払いとは具体的にどういう意味ですか？
A. 保険金の支払方法のことで、損害が発生した際に、その場所やその時点での新規取得価額を評価し、損害額を全額お支払するシステムのことで修理代金が全額支払われるということになります。
Q. 建物の保険金額は、どのように決めたら良いですか？
A. 建物の延べ面積と構造（建物種類）により標準的保険金額を算出します。
土地と一括購入された場合、この標準的保険金額を目安に実際の建築費を考慮してお決め下さい。
売買契約書等で建物の価格がはっきりしている場合は、その金額をお申し出下さい。
その金額にあわせてお見積りさせていただきます。
Q. 銀行の担保に入れる（質権設定）のですがどのように手続きするのですか？
A. まず、融資条件に合わせた見積りを作成します。
これを銀行に提示し、お客様が火災保険は保険会社から選ぶと、申し出て下さい。
銀行との連絡・交渉については、当社が協力します。ご相談下さい。
Q. 失火による近隣への賠償の特約はないのですか？
A. 失火による責任は法律により限定されております。
この法律で住宅の所有者は守られていますので、これに基づき、失火に対する賠償の特約は一般的には用意されておりません。
➤ 賠償保険
Q. 台風による強風によって自宅の雨戸が飛び、隣家の車にあたり屋根がへこんでしまいました。
修理代を請求されましたが損害賠償金を支払わなければなりませんか？
A. 多くの家の瓦や雨戸などが飛んでしまうような強い勢力をもった台風の場合には、「不可抗力」として、賠償責任は発生しないケースもあります。
しかしながら、雨戸が古いまま修理をせずに放置していて、他の家の雨戸や瓦は飛ばなかったのに、台風により雨戸が外れて、隣家の車に損害を与えたような場合には一般論としては賠償責任は免れません。
Q. サッカーの試合中に、蹴ったボールが相手チームの選手の顔面に当たり負傷しました。
治療費などを請求されますか？
A. スポーツ中は競技者はお互い危険を認識してプレイしているのが通常です。従って、原則として法律上の賠償責任発生しないと考えられます。
Q. 保険請求の流れを教えてくれますか？
A. まず、保険担当者までお問い合わせ下さい。
担当者より連絡が参りますので、事故の状況等の確認、保険金の請求についてのアドバイス、請求の為の必要書類のご案内をします。
さらに、被害者の方との交渉、損害賠償額等についてのアドバイスをします。その後保険金のお支払いとなります。
➤ がん保険
Q. 病気になったことがありますが申込できますか？
A. 過去の病気・ケガ、現在の健康状態などにつきましては、お申し込みの際に「告知書」にご記入頂く内容をもとに審査させていただいております（医師の診査は必要ありません）。なお、告知していただいた内容によりましてはご契約をお引受できない場合や保険金額を制限させていただく場合がございます。
また、保険期間開始前に既に発病しているご病気・発生した事故によるケガについては補償の対象となりませんのでご注意下さい。
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● 当社は損害保険および生命保険の代理店であり、損害保険契約の締結の代理および生命保険契約の締結の媒介を行います。
● 当Webサイトは概要を説明したものです。ご契約にあたっては必ず引受保険会社の商品パンフレット及び「重要事項のご説明 / 契約概要のご説明 / 注意喚起情報のご説明」をご覧ください。また、ご不明な点や詳細については株式会社エイドライブまたは引受保険会社までお問い合わせください。
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